Моделирование и контроллинг бизнес-процессов

Размер шрифта: Под управлением бизнес-процессами обычно подразумеваются кардинальное переосмысление и перепроектирование бизнес-процессов для достижения максимального эффекта от производственно-хозяйственной или финансово-экономической деятельности. Соответственно под управлением понимается изменение схемы процесса, направленное на улучшение выполнения работы [1]. Однако неверно сводить управление процессом лишь к изменению его схемы, реальные возможности по управлению гораздо шире. Модель процесса не ограничивается диаграммой протоков работ, она включает интегрированное представление нескольких перспектив [3]. Изменение схемы процесса — это лишь один из нескольких возможных способов управления бизнес-процессами.

Тема 9. Контроллинг и мониторинг процессов

Бизнес-контроллинг Бизнес-контроллинг Актуальность контроллинга в российском бизнесе растет. Если ранее он применялся в основном в финансовом и управленческом учете, то сегодня ему открываются и другие направления деятельности предприятий. Каким образом происходит контроллинг бизнес-процессов? Насколько он автоматизирован и какими инструментами оперирует?

Ответы на эти и другие вопросы — в материале ниже. Начнем с истоков Оптимизация бизнес-процессов проводится в несколько этапов.

инструменты контроллинга для анализа бизнес- процессов организаций; адаптировать процедуры и методы контроля к использованию в системе.

Разработка методики формирования систем показателей оценки эффективности бизнес-процессов Введение к работе Актуальность темы исследования. В условиях глобальных экономических изменений последних десятилетий роль финансового контроллинга в холдинговых структурах существенно возрастает, что связано с процессами консолидации и диверсификации бизнеса для обеспечения его устойчивости. За последние три года в России общий объем сделок по слиянию и поглощению бизнеса превысил 58 млрд.

Характерной особенностью российских промышленных холдингов можно назвать диверсификацию деятельности в рамках общей технологической цепочки от добычи сырья до перерабатывающих производств, объединенных по принципу максимального углубления переработки до переделов и выше. При этом управляющая компания не обладает достаточной информацией о деятельности бизнес-единиц, которые имеют разные планы счетов управленческого учета и учетные политики, кодификаторы и справочники, различные системы автоматизации.

Рост объемов обрабатываемой информации выдвигает новые требования к информационным системам, архивы компаний ежегодно растут, что приводит к увеличению прямых затрат на управление информацией и усложняет ее поиск. Анализ используемых в российских холдингах систем контроллинга показал, что эффект от внедрения контроллинга проявляется в повышении согласованности действий при совместном использовании ресурсов и технологий, что в конечном счете, сокращает издержки и увеличивает прибыль.

Концепции контроллинга выступали предметом исследования отечественных и зарубежных ученых.

Информационные системы в контроллинге бизнес-процессов

Информационные системы в контроллинге бизнес-процессов Максимальная ориентация процессов на нужды и ожидания клиента обеспечивает компании стабильный экономический успех. Значимость процессного подхода была закреплена в международных стандартах менеджмента качества серии В середине х годов были сформированы основные положения концепции управления бизнес-процессами , , где процессное управление рассматривается как планомерная деятельность по формированию целенаправленного поведения организации посредством выделения, описания и менеджмента системы взаимосвязанных и взаимодополняющих процессов и их ресурсного окружения.

Сейчас уже не приходится принимать решение о том, управлять или не управлять бизнес-процессами.

Мастер-класс «Контроллинг бизнес-процессов - высший уровень зрелости управления Профессиональный опыт Коптелова А.К.

Разработка системы контроллинга бизнес-процессов для энергетических компаний Беркович В. Реструктуризация, в конечном итоге, должна привести к переходу от вертикально интегрированного холдинга к децентрализованному управлению энергетическими ресурсами страны. С появлением рынка энергетических ресурсов в отрасль начинают приходить стратегические инвесторы, которые ожидают от высшего руководства энергетических компаний повышения эффективности и инвестиционной привлекательности возглавляемых ими бизнес единиц.

Помимо этого, в отрасли возникает конкуренция производителей, что требует процессно-ориентированной организации от энергетических компаний и одним из способов повышения эффективности деятельности в данном направлении является совершенствование и автоматизация бизнес-процессов. При управлении бизнес-процессами очень часто встает вопрос: Как правило, только описание и автоматизация бизнес-процессов компании, не принесет ожидаемых преимуществ от процессного управления, пока не определены эффективные механизмы управления бизнес-процессами и средства контроля за бизнес-процессами.

Из этого следует принцип - бизнес-процессы, которые не могут быть измерены, не могут быть улучшены. Уже не вызывает сомнения, что бизнес-процессы являются движущей силой успеха компании, поэтому выполнение процессов должно контролироваться и любые отклонения должны быть скорректированы своевременно с помощью встречных мероприятий. Для достижения этой цели многие энергетические компании внедряют информационные системы класса для учета и контроля хозяйственных операций, однако, они не всегда получают однозначные результаты.

Боле того, существующие системы финансового и бухгалтерского учета зачастую не отражают реального финансового состояния организации.

Управленческий контроллинг на базе интегрированного процессного управления.

Управленческий контроллинг Автор ы: Как этого добиться? Кто поможет собственнику разобраться в его бизнесе?

На «Предприятии» ряд бизнес-процессов, присутствующих в цепочке создания стоимости, К контроллингу компания подходит, как к философии.

Виды контроллинга[ править править код ] Стратегический контроллинг. Отслеживает изменения, происходящие как в самой организации, так и в окружающей её среде. При этом большую роль играет характер изменений. Такой вид контроллинга ориентирован на поддержание и формирование потенциала успеха, проведение антикризисной политики по всем её направлениям. Он решает следующие задачи: Характеризует текущую деятельность по осуществлению систематизированного контроля организации и решает следующие задачи:

Мастер-класс «Контроллинг бизнес-процессов - высший уровень зрелости управления бизнес-процессом»

Нижегородцев Р. Цифровые перспективы индустриальной экономики: Афонина Е. Санду И. Безрукова Т. Юрьева Л.

Управленческий контроллинг на предприятии создается, как система Принципиально важный момент, что контроллер идет к менеджеру не только с и управление финансовыми потоками и оптимизация бизнес- процессов и.

Описание Контроллинг бизнес-процессов в Информацию из внешних информационных систем о фактическом протекании бизнес-процессов при оперативной деятельности можно загрузить в . Эта информация может быть использована в : Возможности анализа бизнес-процессов Анализ бизнес-процесса проводится через контрольные точки - значимые моменты выполнения бизнес-процесса: Необходимые бизнес-процессы и их шаги могут быть представлены в одном окне.

Это позволяет сосредоточиться только на необходимой информации. При необходимости возможно"проваливаться" глубже в процесс, чтобы увидеть детализацию. Для визуального определения"интересных" мест в ходе выполнения процессам можно: Гистограмма показывает сколько раз бизнес-процесс выполнялся в определенном промежутке времени. Например, 50 раз бизнес-процесс выполнялся за период от 0 минут до 2х дней. А один раз бизнес-процесс выполнялся от 76 дней до 78 дней.

Контрольные точки Для каждого бизнес-процесса задаются контрольные точки и производится настройка контрольных точек с базой данных из внешних информационных систем. Использование модуля"Контроллинг процессов" в Руководство пользователя Скриншоты Данные контроллинга интересующих бизнес-процессов. Данные о запусках, окончаниях бизнес-процессов и среднем времени выполнения можно видеть для отобранных бизнес-процессов в отдельном окне.

Модуль"Контроллинг процессов".

Проектирование и контроллинг бизнес-процессов

Для нормального управления предприятием надо иметь несколько вещей. Первая — постановка цели. Ведь надо же знать, куда держать путь всей этой ораве подчиненных.

Большинство руководителей компаний сегодня пришли к выводу, что Все более важным становится контроллинг бизнес-процессов.

Современная экономическая ситуация заставляет предприятия оптимизировать свою работу, например совершенствуя бизнес-процессы за счет сокращения необязательных расходов. Простой перенос знаний о процессах на бумагу не даст желаемого результата — важно использовать автоматизированные инструментальные средства, позволяющие моделировать, документировать, анализировать бизнес-процессы, делать их более прозрачными. В условиях рецессии предприятие может сократить свои издержки, не проводя реинжиниринга бизнеса, а сосредоточиться на увольнении персонала, минимизации транспортных расходов и т.

Этот путь выбирают компании, которые не могут сократить объемы производства или повысить цены на свою продукцию, например, из-за социальной направленности бизнеса или мировой конъюнктуры энергетика, пищевая промышленность, нефтегазовый комплекс, металлургия и др. Для таких компаний становятся актуальными вопросы управления стоимостью бизнес-процессов, а не готового продукта, причем это проявляется уже не только в таких конкурентных секторах экономики, как автомобильная промышленность, но и в естественных монополиях, например в электроэнергетике.

Распределительные сетевые компании РСК переходят сегодня на новую систему регулирования тарифов , регулируемая база капитала , способствующую привлечению долгосрочного капитала и снижению операционных затрат.

Контроллинг. (Что? Зачем? Кому? Как?)

Текст работы размещён без изображений и формул. Полная версия работы доступна во вкладке"Файлы работы" в формате Эффективность деятельности предприятия в значительной мере зависит от его внутренней среды, состоящей из множества групп факторов, экономических, социальных, информационных и т. Процессы, происходящие во внутренней среде необходимо отслеживать и контролировать для успешного развития предприятия, отсюда возникает интерес к контролингу.

Контроллинг — комплексная система поддержки управления организацией, направленная на координацию взаимодействия систем менеджмента и контроля их эффективности.

Как контроллинг помогает управлять предприятием Логика железная: от ценностей (любовь к земле) через процессы (качество, техника, технология . Автоматизируйте бизнес-процессы планирования и учета.

Если для бухгалтерского финансового учета главное — достоверность информации, то в системе контроллинга на первый план выходит релевантность информации: Все остальные требования к информации в рамках контроллинга играют подчиненную роль. Несущественная информация, даже если она вполне достоверна, не может помочь в принятии управленческих решений.

Релевантными для принятия управленческого решения можно считать только те сведения, которые непосредственно связаны с данным решением и по которым имеется в наличии информация по следующим направлениям: Мониторинг Владея информацией, руководитель может осуществлять мониторинг всей финансово-хозяйственной деятельности предприятия — отслеживание протекающих на предприятии процессов в режиме реального времени; составление оперативных отчетов о результатах работы предприятия за наиболее короткие промежутки времени день, неделя, месяц ; сравнение целевых результатов с фактически достигнутыми.

На основании такого сравнения делают выводы о сильных и слабых сторонах предприятия, динамике их изменения, а также о тенденциях развития внешних условий, в которых предприятию приходится работать. Изменение условий внешней и внутренней среды предприятия влечет за собой пересмотр целевых параметров. Необходимо проверить, насколько оптимальны поставленные цели в новых условиях, и сможет ли предприятие ввиду произошедших изменений добиться поставленных целей.

На основании изменения целевых параметров, а также прогноза изменений сильных и слабых сторон самого предприятия корректируется план действий по достижению целей, и уже этот новый, пересмотренный план воплощается в жизнь, то есть круг замыкается. Контроль На основании всей собранной информации система контроллинга осуществляет контроль.

Контроллинг не тождественен контролю. Контроль занимается фиксированием и оценкой уже свершившихся фактов в деятельности предприятия, а контроллинг нацелен на перспективу.

Интегрированная функциональная система контроллинг 2